Eelvisiit aitab perearstil ja patsiendil oma aja tagasi saada

Perearsti Tugiteenused OÜ aitab perearstidel oma tööprotsesse ümberkorraldada. Selleks aitame kaasa mõttemallide muutmisele ning juurutada Eelvisiidi keskkonda koos seonduvate protsessidega.

Sa vajad parimat nõu ja lahendusi

Oleme väljatöötanud parimad praktikad perearstikeskuse töö korraldamiseks. Oleme arendanud tööriistad arstide ja õdede töö paremaks korraldamiseks ning soovime neid sinuga jagada.

Eelvisiit toetab perearstikeskuse tööd mitmel tasandil aidates korrastada perearstikeskuse sisest tööd ja tööjaotust, samal ajal tagades, et patsiendi probleem saab õigel ajal õige lahenduse, suurendades nii rahuolu kui ka kvaliteeti.

Eelvisiidi eelised perearstikeskusele

Kasutajatugi

Kasutajatugi töötab igal tööpäeval 8-17. Kasutajatoe töötajad tunnevad kõiki perearstikeskuseid hästi ning saavad kiirelt aidata probleemide lahendamisel ning koolitada kasutamist. 

Struktuur

Kõik patsiendi pöördumised on edaspidi struktureeritud, vähendades aega, mis kulub andmete otsimisele ja probleemi üles korjamiseks. Pereõde ja perearst saavad alustada koheselt lahendamist. 

Triažeerimisvõimalus

Pöördumiste triažeerimisevõimalus annab kiirelt märku erinevate värvustega probleemi kiireloomulisusest, mis aitab patsiendi pöördumisel jõuda kiirelt õige lahendajani. 

Patsientide rahulolu

Patsientide rahulolu tuleneb kvaliteedi tõusust ning nende probleem saab kiirema lahenduse

  1. Patsient saab 24/7 iseteeninduse kaudu edastada oma probleemi endale sobival ajal
  2. Perearstidel ja pereõdedel on enam aega pöördumiste lahendamisele, sh füüsilisteks vastuvõttudeks
  3. Pereõed/Perearstid saavad probleeme lahendada tähtsuse järjekorras 
  4. Suureneb perearstikeskuse võimekus pöördumisi vastu võtta. Patsient ei pea tunde telefoni järjekorrale kulutama
Veebiregistratuuriga ühenduvus

Pöördumised on võimalik sisestada veebiregistratuuri (võib eeldada tööprotsessi muutusi perearstikeskuses), avada patsiendile aegu, millele nad saavad iseteeninduses ise registreerida (vaktsineerimine, tervisetõend jne). 

Personali rahulolu

Eelvisiit annab arstile ja õele võimaluse oma aega paremini planeerida. Enam ei pea jooksvalt reageerima sissetulevatele probleemidele vaid
saab koondada ühte tüüpi probleemid samale ajale. Näiteks hommikul 4h vastuvõttu, siis 2 h tagasihelistamised ning edasi 1h retseptide pikendamiseks. Piletid suunatakse graafikusse vastavale kohale ning ei pea kõiki ülesandeid ning probleeme samaaegselt läbisegi lahendama. Annab ka paindlikust tööaja ja asukoha suhtes, mis tõstab inimeste motivatsiooni ja rahuolu töökohaga.

Kogemuslood

Terviseagentuur

Hästi planeeritud töökorraldus ning parem eeltöö patsiendi poolt enne visiiti on toonud töörahu pereõdele ja perearstidele aga ka rahumeelsed patsiendid.

Keila Perearstikeskus

Oleme julgelt suunanud patsiendid kasutama Eelvisiiti ning ise võimalikult paljud pöördumised meieni toimetama, mis on andnud pereõdedele ja perearstidele aega juurde tegeleda patsientide ravimisega

Rahulolevad kasutajad

5/5
''Eelvisiit on väga kasulik töövahend perearstikeskustes, sest see võimaldab perearstil ja pereõel kiiresti ja efektiivselt triaažida patsientide terviseprobleeme ja määrata järgneva teenuse kiireloomulisuse. See võimaldab perearstikeskustel paremini planeerida oma tööd ja tagada, et patsiendid saavad vajaliku abi kiiresti ja efektiivselt. Eelvisiidis kasutatav  piletisüsteem parandab ka suhtlust patsientidega, sest patsientidel on võimalus esitada oma terviseprobleemid elektrooniliselt. See on eriti kasulik patsientidele, kellel on vähe aega või kellel on raskusi telefoni teel kontakteeruda Kokkuvõttes tundub, et eelvisiidi teenus parandab terviskeskuse töökorraldust ja lihtsustab suhtlust patsientidega, pakkudes mugavat, kiiret  ja kuluefektiivset tervishoiuteenusele registreerumise viisi . See võimaldab patsientidel saada vajalikku abi kiiremini ja efektiivsemalt ning vabastab perearsti ja pereõe aega patsientidega suhtlemiseks ja nende terviseprobleemide lahendamiseks.''
5/5
" Tänu sellele, et piletid tulevad otse minu töölauale Perearst 3 programmis, pole minu töökorraldus oluliselt muutunud. Muutunud on pöördumiste kvaliteet- patsiendid on eelselekteeritud, nad on ise paremini teadlikud, mille pärast nad konkreetselt tulevad, tullakse õigeks ajaks ning patsiendid on rahulikumad. Üldine töörütm ja patsiendi liikumine on hästi planeeritud, enam ei ole suurt hulka rahvast koridoris ootamas, vaid eeltöö tehakse kodust. Suur muutus on ka õe vastuvõtus, mis ei ole enam ummistunud, töörütm on hästi planeeritud ja õed on rahulikumad. ''
_DSC6272 (1)
Asutaja, perearst, e-tervise spetsialist

Madis Tiik

“Eelvisiit teeb, mis lubab”

_DSC6098 (1)
Kasutajatoe juht

Angela Latsuk

”Eelvisiit on mugav ja kaasaegne teenus, kuna kõik on liikunud üle digimaailmale, siis ajaga kaasas käivale inimesele on see kõige mugavam viis, kuidas suhelda perearstiga endale sobival ajal.”

Meie Meeskond

Las numbrid räägivad enda eest

Eelvisidi pileteid
0 +
Kaasatud patsiente
0 +
Tervishoiu töötajaid
0

Võta meiega ühendust 

Leiame lahenduse, mis aitab teie perearstikeskust
Scroll to Top