Terviseteenuste areng ja käekäik on meie südameasi

Aitame perearstidel toime tulla kasvava töökoormusega, vähendada tööstressi ning parandada meeskonnatööd. Juurutame Eelvisiidi teenuse.

Parimad praktikad
ja tööriistad perearstikeskuse töö toetamiseks

Analüüsides keskuse tänaseid tööprotsesse soovitame, millised muudatused tasuks ette võtta. Aitame uuendused juurutada ning teie vajadustest lähtuvalt koolitame.

Eelvisiit tõstab perearstikeskuste efektiivsust 25%

Võimalused perearstikeskusele

Kasutajatugi

Eelvisiidi kasutajatugi on avatud tööpäeviti kl 8-17. Kasutajatoe meeskond tunneb kõiki perearstikeskuseid hästi, koolitab teenuse kasutuselevõtul ja nõustab võimalike probleemide tekkel.

Struktuur

Patsientide pöördumised on edaspidi struktureeritud. Andmete otsimisele ja probleemi üles noppimisele kuluv aeg väheneb ning pereõde ja perearst saavad koheselt tegeleda mure lahendamisega.

Triažeerimisvõimalus

Pöördumiste triažeerimise võimalus annab erinevate värvustega märku probleemi kiireloomulisusest ning patsiendi pöördumine jõuab õigel ajal õige lahendajani. 

Patsientide rahulolu

Patsientide mured saavad senisest kiirema lahenduse ja teenusekvaliteedi tõus suurendab rahulolu.

  1. Patsient saab edastada oma probleemi iseteeninduse kaudu 24/7, just talle sobival ajal
  2. Perearstidel ja pereõdedel tekib rohkem aega pöördumiste lahendamiseks, sh füüsilisteks vastuvõttudeks
  3. Pereõed/perearstid saavad probleeme lahendada tähtsuse järjekorras 
  4. Suureneb perearstikeskuse võimekus pöördumisi vastu võtta ja patsient ei pea olema telefoni ootejärjekorras. 
Veebiregistratuuriga ühenduvus

Laekunud pöördumised on võimalik sisestada veebiregistratuuri (võib eeldada tööprotsessi muutusi perearstikeskuses) ning avada patsiendile aegu, mida nad saavad iseteeninduses ise kasutusele võtta (vaktsineerimine, tervisetõend jne). 

Personali rahulolu

Eelvisiit annab arstile ja õele võimaluse oma aega paremini planeerida: enam ei pea jooksvalt reageerima sissetulevatele probleemidele, ühte tüüpi probleemid saab koondada samale ajale. Näiteks hommikul 4h vastuvõttu, siis 2h tagasihelistamisteks ning edasi 1h retseptide pikendamiseks. Piletid suunatakse graafikusse ning kõiki ülesandeid ja probleeme ei pea samaaegselt lahendama. Teenus lisab paindlikkust tööaja ja asukoha suhtes, tõuseb inimeste motivatsioon ja rahulolu.

Kogemuslood

Terviseagentuur

Hästi planeeritud töökorraldus ning parem visiidieelne töö patsiendi poolt on toonud töörahu pereõdedele ja perearstidele ning rahulolevamad patsiendid.

Keila Perearstikeskus

Oleme julgelt suunanud patsiendid kasutama Eelvisiiti, et nad ise võimalikult paljud pöördumised meieni toimetaks ning see on andnud pereõdedele ja perearstidele lisaaega patsientide ravimiseks.

Rahulolevad kasutajad

5/5
''Eelvisiit on kasulik töövahend, sest võimaldab perearstil ja pereõel kiiresti ja efektiivselt triaažida patsientide terviseprobleeme ning määrata järgneva teenuse kiireloomulisuse. Perearstikeskusel õnnestub paremini planeerida oma tööd ja tagada, et patsiendid saavad vajaliku abi kiiresti ja efektiivselt. Eelvisiidis kasutatav piletisüsteem parandab suhtlust patsientidega: patsientidel on võimalus esitada oma terviseprobleemid elektrooniliselt. Kokkuvõttes parandab eelvisiidi teenus terviskeskuse töökorraldust ja lihtsustab suhtlust patsientidega, pakkudes mugavat, kiiret ja kuluefektiivset tervishoiuteenusele registreerumise viisi. Patsiendid saavad vajalikku abi kiiremini ja efektiivsemalt, vabaned perearsti ja pereõe aeg patsientidega suhtlemiseks ja terviseprobleemide lahendamiseks.''
5/5
" Tänu sellele, et piletid tulevad otse minu töölauale Perearst 3 programmis, pole töökorraldus oluliselt muutunud. Muutunud on pöördumiste kvaliteet- patsiendid on eelselekteeritud, nad on teadlikumad oma tervisemurest ning rahulikumad. Üldine töörütm ja patsiendi liikumine on hästi planeeritud, enam ei ole suurt hulka rahvast koridoris ootamas, vaid eeltöö tehakse kodust. Suur muutus on ka õe vastuvõtus, töörütm on hästi planeeritud ja õed on rahulikumad. ''
_DSC6272 (1)
Asutaja, perearst, e-tervise spetsialist

Madis Tiik

“Eelvisiit teeb, mida lubab”

_DSC6098 (1)
Kasutajatoe juht

Angela Sture

”Eelvisiit on mugav ja kaasaegne digiteenus. Ajaga kaasas käivale inimesele on see kõige parim viis perearstiga suhtlemiseks.”

Meie meeskond

Numbrid räägivad enda eest

Eelvisidi pileteid
0 +
Kaasatud patsiente
0 +
Tervishoiu töötajaid
0

Võta meiega ühendust 

Leiame teie perearstikeskusele sobivaima lahenduse
Scroll to Top